À l’atelier SAV de MTM, les véhicules sont entretenus pour durer
À l’atelier du carrossier, les outils s’activent ! L’entreprise familiale MTM, fondée par les frères Theault, fête ses trente ans cette année et a, dès ses débuts, tablé sur la durabilité. Encore à ce jour, des véhicules de première génération circulent librement, et les nouveaux modèles MTM sont prêts à signer pour autant d’années. Le secret d’une telle longévité ? Des véhicules construits dans des matériaux durables et facilement réparables en cas de pépin.
Un atelier soudé de service après-vente
"Nous avons deux techniciens dédiés aux réparations et un troisième qui se consacre aux travaux de peintures. Nous intervenons si le client le demande, pour le check-up annuel de son véhicule, par exemple, ou suite à un accident. Au niveau de la carrosserie, il y a rarement des éléments à remplacer", glisse Emmanuel Theault, neveu du fondateur de MTM, Olivier Theault. Représentant la quatrième génération familiale au sein de l’entreprise MTM, Emmanuel a pu explorer tous les corps de métier de cette dernière avant de gérer l’organisation du service après-vente et la gestion des achats de MTM, MTC (filiale sœur qui gère le composite) et MTS (filiale sœur qui gère la sellerie). "Nous regardons l’état des joints d’étanchéité, les éléments mobiles qui ont besoin d’être graissés ou, au contraire, dégraissés, le tapis en caoutchouc si le cheval gratte beaucoup des antérieurs, etc. Si nous avons besoin d’une pièce de rechange, nous piochons dans notre stock ou la fabriquons nous-mêmes. L’autonomie matérielle a du bon !"
"La durabilité est notre cheval de bataille"
"La longévité de nos véhicules est notre désir le plus cher, notre cheval de bataille", appuie Olivier Theault. "Nous développons chaque nouveau modèle pour qu’il puisse répondre à un besoin durant de très longues années. Avant la sortie officielle, un ou deux de nos clients pourront tester des améliorations et nous faire savoir si elles sont assez pertinentes au quotidien pour être de série, par exemple."
Avant son poste actuel, Emmanuel Theault fut responsable pendant trois ans de MTC Composites. Installée à seulement cinq minutes de MTM qui, elle, est basée à Pontaubault, non loin du Mont-Saint-Michel, MTC Composites est spécialisée dans la fabrication de pièces en polyester. Elle consacre 50% de sa production à MTM et l’autre moitié à des clients extérieurs, carrossiers, BTP, etc. "Cela garantit à MTM une véritable indépendance industrielle, sans subir d’aléas de fournisseurs extérieurs", reprend Emmanuel Theault. Fabriqués par MTC, les panneaux sandwich – qui entrent dans la composition de la caisse du véhicule équestre – ont une durée de vie estimée entre trente et quarante ans. "Nous n’utilisons plus depuis longtemps de l’acier ou du bois, pour la caisse, mais plutôt de l’inox et de l’aluminium, eux aussi champions de la durabilité. En contrôlant chaque élément, nous mettons toutes les chances de notre côté pour construire des véhicules faits pour transporter des chevaux durant de nombreuses années, sans faille", conclut Emmanuel Theault.
Plus d’informations :
Manche Techni Métal (MTM), carrossiers de pères en fils.
Production française de VL, van et PL équestres.
À noter, quelques véhicules d’occasions sont parfois disponibles en dépôt-vente sur le site.